الشروط والأحكام
معلومات سوق مسرة
.مسرة هي علامة تجارية مسجلة في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة ومحمية وفقا لقوانين الشارقة والإمارات العربية المتحدة
مسرة و المشار إليها من الآن وصاعدا في هذه الوثيقة ب (“نحن”،”معنا”،”لنا”) سعيدة بالتواصل مع جميع مستخدميها والمشار إليهم من الآن وصاعدا ب (“أنتم”، “لكم”). في حال لم تجب هذه الوثيقة عن اسئلتكم واستفساراتكم يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بموظفي خدمة العملاء.
باستخدام موقعنا حتى ولو لم تكن مسجلا، فأنت تُقر موافقتك والتزامك بهذه الأحكام والشروط، لذلك نرجوك أن تقرأها بدقة. كما في جميع سياساتنا الأخرى، فإن هذه الأحكام والشروط وأي قضية أخرى متعلقة بالطلب من مسرة محمية بقوانين الشارقة والإمارات العربية المتحدة.
رجاءا قم بزيارة الوثيقة الخاصة بالشروط والأحكام باستمرار اذ اننا نقوم بتغييرها دوريا دون اعلامك بذلك. فقط احدث نسخة من الشروط والأحكام مدرجة في موقعنا وهي النسخة المعتمدة لدينا وتلغي ما أصدر قبلها.
استخدام مسرة
بإستخدامك مسرة، سواء كنت مسجلا لدينا أم لا، فأنت تعلم، وتوافق، وتأكد التالي:
انت موافق على تعويضنا نحن وكل مدرائنا وموظفينا ووكلائنا عن أي شكاوى أو افعال أو متطلبات تنتج عن خرقك لهذه الشروط والأحكام او اساءة استخدام مسرة.
أنت موافق على البنود المذكورة في وثائقنا لسياسة الخصوصية، سياسة الأمن، سياسة التوصيل، سياسة الارجاع، شروط البيع، و الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
أنت موافق على عدم تحملنا المسؤولية القانونية، ما دمنا قادرين على عدم تحملها قانونيا، لأي خسائر تنتج عن الآتي:
- استخدامك غير الصحيح أو المسيء لمسرة
- الدخول غير المسموح به الى معلوماتك ودفعاتك.
- المحتوى، والتصريحات، والسلوكيات التي يقوم بها طرف ثالث من الأفراد (من ضمنهم المستخدمين المسجلين في مسرة)،أوالمؤسسات، سواء كانوا يستخدمون مسرة أو لا.
أنت توافق على أن لدينا الحق في مسرة بالغاء حسابك بدون الافصاح عن الاسباب في أي وقت. على الأغلب سيكون ذلك بسبب خرق لهذه الأحكام والقوانين أو بسبب عدم فاعلية حسابك لفترة طويلة. ونحن لا نتحمل مسؤولية توابع الغائنا لحسابك.
جميع المستخدمين في مسرة يوافقون على عدم استخدام مسرة لأغراض تجارتهم الخاصة ما لم يمنحوا موافقة خطية منا على ذلك.
أنت توافق على عدم اعادة انتاج أي من محتويات موقعنا كالنصوص، الصور، البرمجيات، الرسوم البيانية، الصوتيات، تصاميم الصفحات اوتوزيعها، وما يتضمنه من علامات تجارية، أو علامات خدمية، أو براءات اختراع تظهر من خلال مسرة الا اذا كنت حاصل على موافقة خطية منا.
أنت توافق على عدم بيع أو أخذ أي نقود مقابل الدخول إلى مسرة من أي شخص آخر.
مسرة تحتفظ بحق سحب اي خدمة، أو وسيلة أو نوع منتجات نقدمه حاليا أو سنقدمه في المستقبل. كما نحتفظ بحق تغيير سعر أي خدمة أو أي منتج نقدمه.
مسرة تحتفظ بحق ادراج الاعلانات أو الترويج لأي منتج أو خدمة وأن تسمح لأي مؤسسة أو فرد بالترويج لأي منتج أو خدمة على مسرة، بشرط حصولهم على الموافقة الخطية منا.
نحن لا نوثق ولسنا مسؤولين عن محتويات أو تواجد أي مواقع لديها روابط في موقعنا.
المستخدمين يجب عليهم التسجيل في الموقع حتى يتمكنوا من الشراء على مسرة أو المشاركة في المنتديات. باتمام عملية التسجيل فأنت تؤكد أن عمرك 18 عام أو اكثر أو انك تستخدم الموقع بموافقة ولي امرك.
انها مسؤولية المستخدمين اعلامنا في حال اكتشفوا أن هناك من يستخدم حساباتهم الشخصية بدون استئذان. من الضروري الحفاظ على امان كلمة السر واسم المستخدم الخاصين بك فأنت المسؤول عن اي نشاطات تتم من خلال حسابك الشخصي.
لا يمكن اعتبار المعلومات التي تقرأها في مسرة بديل عن رأي طبي أو اخصائي. دائما قم باستشارة طبيبك قبل تطبيق أي نصيحة تقرأها في مسرة.
Mالقيام بالشراء من مسرة
بالقدر الذي يسمح به القانون فنحن لا نضمن أن مسرة سوف:
- تفي بمتطلباتك، بما يختص بمعلومات المنتج المقدمة أو المنتج نفسه.
- تزودك بمعلومات صحيحة تماما عن أي منتج أو خدمة.
- تصحح أي هفوات يتم تنبيهنا بشأنها.
كما هو مذكور في وثيقة شروط البيع، نحن لا نتحمل مسؤولية دقة المعلومات حول المنتج، صوره، اراء المستخدمين، الاسعار أو وقت التوصيل. لو وجدنا ان سعر المنتج اعلى من السعر الذي اشتريته على اساسه سنقوم بالتأكد من موافقتك على السعر الجديد قبل اتمام عملية الدفع. باستخدامك لعالم الأمهات فأنت توافق على شروط البيع، لذا نرجو ان تقرأها جيدا.
استخدام منتدى مسرة
بالمشاركة بالمنتدى الخاص بمسرة بما في ذلك غرفة الدردشة التفاعلية فأنت تعلم، وتوافق وتأكد التالي:
أنت تمنحنا الحق الدائم والترخيص في استخدام اي شيء تكتبه بشكل غير حصري عالميا، بدون اعلامك أو الاشارة اليك.
أنت لن تضيف أي مشاركات تشهر بأي شخص أو جهة أو تسيء لحقوقهم. أنت أيضا تقر بأنك لن تضيف أي مشاركة غير قانونية أو مسيئة لأي شخص أو مجموعة من الأشخاص لأي سبب من الاسباب. بالاضافة لذلك، فأنت توافق أيضا انه بدون موافقتنا الخطية، فأنت لن تقوم بالترويج لمنتجات أي شخص أو مؤسسة أخرى غير مسرة أو العلامات التجارية المدرجة في موقعنا. لو شعرنا بوجود مشاركات تخترق هذه الشروط، فسوف نقوم بازالتها بدون تقديم شرح.
أنت لن تقوم بنقل أو اضافة أي ملفات تحوي فيروسات أو تعطل نظام العمل لأي حاسوب أو جهاز اتصال.
أنت تؤكد حقك بنشر كل النصوص والصور التي تضيفها لأي جزء من مسرة.
نحتفظ بالحق لتسجيل، حفظ أو الافصاح عن أي معلومات مضافة في أي مكان في مسرة عندما يكون ذلك مطلوبا من قبل القانون أو بناءا على حكمنا وايماننا الشخصي.
حقوق الملكية في مسرة
كل النصوص، الصور، البرمجيات، الرسوم البيانية، الأصوات، تصاميم الصفحات، بما في ذلك العلامات التجارية والعلامات الخدماتية وبراءات الاختراع محمية بموجب قانون حقوق الملكيات العالمي ولا يمكن نسخها او اعادة نشرها إلا بموافقة خطية منا. نحن نملك ومرخصين لاستخدام كل المواد الموجودة في أي مكان في مسرة.
شروط البيع
نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بروية حيث يتوجب عليك الموافقة عليها قبل القيام بأي عملية شراء من خلال مسرة. مسرة و المشار اليها ب (“نحن”،”لنا”،”معنا”) خلال هذه الوثيقة تلتزم بتزويد عملائها بمعلومات واضحة حول عمليات شرائهم.
- بتأكيد رغبتك بشراء أي من منتجات مسرة، فأنت تؤكد على كامل الأحكام والشروط الخاصة بموقعنا. جميع الأحكام والشروط مدرجة في موقعنا ويجب عليك قراءتها كاملة قبل أن تقوم بعملية شراء على مسرة.
- لا يمكننا أن نضمن أن كل منتج مدرج في مسرة هو بالفعل متوفر بالسعر المكتوب. سوف نبذل قصارى جهدنا لنتواصل مع زبائننا لو ارادو شراء منتج غير متوفر بالسعر المدرج. لن نقوم بمحاسبتك إلا إذا أكدت رغبتك بشراء المنتج بالسعر الجديد لو كان هذا السعر أعلى من السعر الذي وافقت على دفعه سابقا.
- لا يمكننا أن نضمن أن كل منتج معروض في الموقع متوفر في المخزون وجاهز للتوصيل. سنقوم بالاتصال بالعملاء الذين قاموا بطلب منتجات غير متوفرة في المخزون ولن نقوم بمحاسبتهم على هذه المنتجات.
- نحن نقوم بجهدنا حتى نوفر لكم تفاصيل واضحة ودقيقة عن المنتجات. في حال توفر المنتج بعدة الوان ونقوش لا يمكننا ضمان أن لونك المفضل متوفر الا اذا كان اللون مكتوبا في عنوان المنتج. نحن غير مسائلين حول دقة أو كمال وصف المنتج أو صورته او محتوى الاراء حوله من مستخدمينا الآخرين. لو اكتشفت أن المنتج غير موافق لما توقعته عند استلامه يمكنك اعادته خلال سبعة أيام من استلامه بدون استخدامه.
- يؤكد العملاء موافقتهم على شروط البيع، والاسعار المدرجة لحميع المنتجات، ويتمون عملية الشراء للمنتجات التي اشتروها بالضغط على زر “موافق” في نهاية عملية الشراء.
- نحن نرسل لجميع العملاء بريد الكتروني يوضح تفاصيل المنتجات التي تم طلبها، ولكن هذه لا تعتبر موافقة للبيع من طرف مسرة.
- سوف تصلك رسالة الكترونية تؤكد على أن منتجاتك قد تم شحنها. هذا يعني موافقتنا على بيع المنتجات بالسعر الذي حدد عند اتمام عملية البع الا اذا كنا قد اعلمناك بغير ذلك مسبقا.
- سوف نعلمك في حال لم يتم قبول طلبك قبل ان يتم ارسال المنتجات. يجب على الزبائن اعلامنا برغبتهم في الغاء طلبيتهم قبل ان يتم ارسالها. نحتفظ بحق رفض اي طلبية بدون ذكر الأسباب ووفق تقديرنا الخاص، ومع ذلك فإن عدم الموافقة على البيع من قبل مسرة يكون عادة لأحد الأسباب التالية
- المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزن، في هذه الحالة لن نخصم ثمن المنتجات الغير متوفر من دفعتك وسنعلمك بعدم توفرها عن طريق البريد الإلكتروني، وسنعلمك ايضا في حال توفرها مرة أخرى ولكن عليك أن تطلبها من جديد.
- عدم تمكننا من تصديق دفعتك. سوف نعلمك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني. سوف يتم الغاء طلبيتك وعليك الطلب مرة أخرى اذا كنت تنوي تغيير طريقة الدفع.
- وجدنا ان سعر المنتج الذي طلبته كان مدرج خطأ أو أن تفاصيل المنتج غير صحيحة، في هذه الحالة سنقوم بمراسلتك للتأكد من رغبتك في اتمام طلبك في هذه الحالة.
- اختراقك لشروط واحكام المستخدم. في هذه الحالة سوف نعلمك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني وسيتم الغاء طلبك ولن تدفع ثمن الطلب.
- نحن لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في اوقات التوصيل المعلنة من قبلنا ولا يمكننا ضمان المدة التي سيلزمها لاتمام دفعتك.
- رجاءا تفقد قائمة الدول التي نوصل اليها قبل ان تتك عملية الشراء في سياسة التوصيل، فنحن نقوم بتغيير القائمة باستمرار. للمساعدة في هذا الموضوع يمكنك مراسلتنا.
- لا يمكننا ضمان وقت تسليم محدد لطلبيتك، في حال عدم تواجدك في المنزل وقت التوصيل سنحاول مرة اخرى في وقت آخر من النهار، اذا لم ننجح في المرة الثانية أيضا قد تضطر للاتصال بخدمة البريد المحلية.
- نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتجات بمجرد ان يتم ارسال الطلبية وعندما تصبح بحوزة خدمات التوصيل. بمجرد ان يتم ارسال الطلب نحن نعتبر ان عملية البيع قد تمت وامكانية الخسارة قد انتقلت اليك.
- نحن لا نتحمل مسؤولية مشاركتك لمعلومات بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدخول لحسابك في مسرة مع أي طرف ثالث سواء بعلمك أو بغير علمك. ما يحصل في موقعنا باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك من مسؤليتك.
- يحك للعملاء اعادة اي من المنتجات التي اشتروها خلال سبعة ايام من تاريخ وصولها اليهم، بشرط عدم استخدامها أو ارتدائها واعادة تغليفها كما كانت عندما وصلتهم. اذا اعيدت المنتجات الينا بحالة جيدة يمكنكم استبدالها بمنتج آخر أو برصيد شراء في موقعنا وفي بعض الحالات نعيد اليكم المال نقدا يمكنكم معرفة المزيد عن هذا الموضوع من خلال الاطلاع على سياسة الارجاع.
- شروط البيع المدرجة في هذه الصفحة قابلة للتغيير في اي وقت وهي فعالة في اتمام شراء طلبيتك. رجاءا اقرأ هذه الشروط في كل مرة تقوم بها باتمام طلبية جديدة، كما في كل شروطنا واحكامنا هذه الشروط مصدقة وفقا لقانون الشارقة والامارات العربية المتحدة.
الشروط والأحكام لاستخدام الكوبونات والخصومات:
- الكوبونات والخصومات صالحة فقط عند استخدامه من خلال: https://www.masaraa.com, وتطبيق مسرة على الهواتف الذكية.
- تأكد من ادخال رمز الكوبون الصحيح أثناء إتمام عملية الشراء قبل الدفع، لن يتم احتساب الخصم في قمت بالدفع باستخدام رمز خاطئ للكوبون.
- في حال قمت بإرجاع المنتج، وطلب استرجاع نقودك فسيتم إرجاع نفس المبلغ الذي دفعته، أي ناقصًا قيمة الخصم.
- حتى ولو لم يتم ذكر ذلك فأعلى قيمة للخصم هي 75 د.إ. / ر.س.
- ما لم يوضح غير ذلك، فكوبونات الخصم لا تنطبق على منتجات التخفيضات والعروض
- الكوبونات والخصومات لا يمكن نقلها من شخص لآخر ولا يمكن مناقشتها أو استلامها كنقود.
- يمكن استخدامها مرة واحدة فقط لكل عميل.
- لا يمكن جمع أكثر من كوبون أو عرض معًا.
- يمكن للشروط الخاصة باستخدام الكوبونات والخصومات كالمنتجات المرتبطة بها وأعلى قيمة للخصم والصلاحية أن تتغير في أي وقت وبدون سابق انذار.
